AUREA
الأسئلة الشائعة
كم تستغرق مدة التوصيل؟
عادةً حوالي يوم عمل داخل دولة الإمارات، وقد تختلف المدة حسب شركة التوصيل وموقع التسليم.
كم تبلغ رسوم التوصيل؟
رسوم التوصيل 25 درهم للطلبات الأقل من 250 درهم، والتوصيل مجاني للطلبات بقيمة 250 درهم أو أكثر.
هل يمكنني تغيير المقاس؟
نعم، يمكن طلب استبدال المقاس خلال 7 أيام من استلام الطلب، بشرط أن تكون القطعة بحالتها الأصلية وغير مستخدمة أو مغسولة، مع البطاقات والتغليف الأصلي.
ماذا أفعل إذا استلمت قطعة بها عيب أو منتجًا مختلفًا؟
تواصلي معنا وسنتولى مساعدتك في الاستبدال، وتتحمل AUREA تكاليف الاستبدال في هذه الحالات.
كيف أختار المقاس المناسب؟
يمكنك الرجوع إلى دليل المقاسات، أو التواصل معنا عبر واتساب لمساعدتك في اختيار المقاس.
ما طرق الدفع المتاحة؟
الدفع عند الاستلام متاح حاليًا.
كيف أتواصل مع AUREA؟
يمكنك التواصل معنا عبر واتساب أو Instagram من خلال صفحة التواصل.